Kontakt
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Per E-Mail
Beschreiben Sie Ihr Anliegen und nennen Sie den Namen Ihres Vereins; ein Bildschirmfoto hilft sehr.
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Bevorzugter Support
Mit dem Tarif Unbegrenzt: Antwort per E-Mail innerhalb von 24 Arbeitsstunden, und der Assistent der App beantwortet Fragen rund um die Uhr.
Dokumentation
In der App bietet das Menü Hilfe Schritt-für-Schritt-Anleitungen für jede Rolle, in allen vier Sprachen. Zum Beispiel:
- Ein Kind und seine Familie anmelden
- Anwesenheit erfassen, auch ohne Netz
- Das Koran-Auswendiglernen eines Schülers verfolgen
- Eine Rechnung bezahlen
- Ein Teammitglied einladen
- Dem Imam oder dem Sekretariat schreiben
Häufige Fragen
Ein Elternteil kann sich nicht mehr anmelden
Auf der Anmeldeseite lässt sich ein Anmeldelink per E-Mail anfordern. Der Vorstand kann die Einladung auch erneut senden.
Können Familien alles auf Türkisch lesen?
Ja: Jeder wählt seine Sprache zwischen Französisch, Türkisch, Englisch und Deutsch, für die App wie für E-Mails.
Muss man etwas installieren?
Nein. Ein Browser genügt. Auf dem Telefon lässt sich die Anwendung zum Startbildschirm hinzufügen und wie eine normale App öffnen.
Und wenn es in der Moschee kein Netz gibt?
Die Anwesenheitserfassung klappt trotzdem: Die Daten werden auf dem Telefon des Imams gespeichert und gesendet, sobald wieder Netz da ist.
Wie importieren wir unsere Schüler?
Aus einer Excel-Datei oder einem Foto Ihrer Listen: Die App liest die Namen, Sie prüfen und bestätigen. Ein Foto liest ein externer KI-Dienst, den der Verein abschalten kann.
Wann wird eine SMS verschickt?
Bei einer Fehlzeit, wenn die Benachrichtigung nach 30 Minuten nicht gesehen wurde; mit Unbegrenzt sofort bei der Bestätigung der Anwesenheit. Bei einer dringenden Warnung sofort. Und nur, wenn die Familie SMS nicht abgelehnt hat.
Wer sieht unsere Daten?
Nur Ihr Verein, jeder nach seiner Rolle. Die Zwei-Schritt-Verifizierung wird Vorsitz, Kasse und pädagogischer Leitung empfohlen (nicht verpflichtend), und jede Aktion wird protokolliert.
Können wir alle unsere Daten zurückbekommen?
Ja, jederzeit: Den vollständigen Export Ihrer Vereinsdaten laden Sie in den Datenschutz-Einstellungen herunter.