Cette page dit comment résilier et quand un paiement à bilgi.fr est remboursé. Les familles et les élèves ne paient rien à bilgi.fr : une cotisation se redemande à l’association.
Abonnement au mois
- Résiliable à tout moment depuis le portail de facturation, sans engagement.
- La résiliation prend effet à la fin du mois payé ; l’espace reste utilisable jusque-là.
- Le mois entamé n’est pas remboursé.
Abonnement à l’année
- Résiliable à tout moment depuis le portail de facturation.
- Remboursement au prorata : les mois entiers non utilisés, calculés sur le prix payé.
Option SMS et recharges
- Option SMS retirée : elle s’arrête aussitôt, sans remboursement de la période déjà payée.
- Recharge de SMS : non remboursable une fois entamée.
- Une recharge dont le paiement est remboursé ou contesté est retirée du solde de SMS.
Erreur de facturation
Un double prélèvement ou un montant erroné est remboursé en totalité, sur demande à contact@bilgi.fr.
Comment demander
Écrivez à contact@bilgi.fr en indiquant le nom de l’Association et l’adresse de son espace. Le remboursement est fait sur le moyen de paiement utilisé, par Stripe.